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為期40天的春運(yùn)工作，于3月12日順利落下帷幕。公交公司在市交通集團(tuán)和行業(yè)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及在全體干部職工的共同努力下，克服雨、雪、冰凍天氣帶來(lái)的影響，實(shí)現(xiàn)了人民群眾“平安回家、平安過(guò)年、平安返程”的目標(biāo)，圓滿完成2018年春運(yùn)工作。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，春運(yùn)期間，公司共投入車輛689臺(tái)，累計(jì)發(fā)班21.3萬(wàn)趟次，運(yùn)送乘客583.9萬(wàn)人次。其中廟會(huì)期間發(fā)班1204趟次，運(yùn)送乘客5.77萬(wàn)人次，為乘客提供了安全、有序、優(yōu)質(zhì)、暢通的公共出行環(huán)境。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 確保春運(yùn)工作有序進(jìn)行
為切實(shí)做好春運(yùn)工作，公司結(jié)合安全工作實(shí)際情況，擬發(fā)了《市公交公司2018年春運(yùn)安全工作預(yù)案》《市公交公司2018年春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案》《市公交公司2018年惡劣天氣預(yù)案》等預(yù)案文件，及時(shí)成立2018年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)組織調(diào)度組、安全應(yīng)急組、投訴值守組、宣傳統(tǒng)計(jì)組、后勤保障組等五個(gè)職能小組，明確各職能小組的相關(guān)職責(zé)。公司春運(yùn)辦實(shí)行24小時(shí)值班制度，各調(diào)度站站長(zhǎng)參與值班，靠前指揮，保證了信息上情下達(dá)、下情上達(dá)、渠道暢通、反饋及時(shí)，確保了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。
開(kāi)展安全檢查 保障車輛安全營(yíng)運(yùn)
春節(jié)期間市民外出購(gòu)物休閑、走親訪友客流較平時(shí)大幅增加，這給安全營(yíng)運(yùn)、正班準(zhǔn)點(diǎn)帶來(lái)極大壓力。為做好運(yùn)力保障工作，滿足乘客出行需求，公司大力加強(qiáng)安全管理工作，開(kāi)展春運(yùn)前安全大檢查活動(dòng)，通過(guò)對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行安全、技術(shù)方面的全面檢查，對(duì)車內(nèi)安全設(shè)施、駕駛員春運(yùn)資格進(jìn)行全面檢查，確保春運(yùn)期間公交車輛安全營(yíng)運(yùn)，至春運(yùn)結(jié)束未發(fā)生一起乘客傷亡事故。通過(guò)制定春運(yùn)安全保障措施，召開(kāi)駕駛員安全會(huì)議，要求駕駛員每日簽訂安全行車、文明服務(wù)承諾書(shū)，做到逢站必停、規(guī)范停靠，確保了乘客的乘車安全。
提升服務(wù)質(zhì)量 打造文明窗口
為提高公交服務(wù)能力和水平，公交公司召開(kāi)全體從業(yè)人員培訓(xùn)會(huì)議，牢固樹(shù)立“乘客至上，文明服務(wù)”的理念，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，做到行車有序、服務(wù)規(guī)范、禮貌待客。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間共發(fā)生公交駕駛員拾金不昧、見(jiàn)義勇為等好人好事156件，收到市民贈(zèng)送錦旗9面。
2018年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束，市公交公司全體員工以高度的責(zé)任心和使命感，精心組織、認(rèn)真落實(shí)，為市民出行提供了安全、文明、有序的乘車環(huán)境，展現(xiàn)了新時(shí)期公交人的新面貌。
圖/文：公交公司 汪星星 陸艷
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