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有一種奉獻(xiàn)叫無(wú)私；有一種付出叫無(wú)悔；
盛夏如約而至，驕陽(yáng)炙烤下的宿遷公交人，沒(méi)有因?yàn)楦邷囟潘晒ぷ鲬B(tài)度，他們櫛風(fēng)沐雨、砥礪前行，全心全意打造“如家”車廂，為市民帶來(lái)如沐春風(fēng)的品質(zhì)服務(wù)。他們一絲不茍地排查安全隱患，用細(xì)致入微的堅(jiān)持，為市民營(yíng)造安全便捷的出行環(huán)境。高溫、暴雨時(shí)刻“烤”驗(yàn)著他們，他們憑借著“以人為本，服務(wù)乘客”的初心，在城市的大街小巷里穿行，在盛夏里為市民帶來(lái)絲絲涼意。
公交駕駛員：揮灑汗水換來(lái)乘客滿意
早上5：00，盛夏的清晨，天剛微白，游1路駕駛員孫德明就已經(jīng)從家里出發(fā)，到達(dá)雪楓公園公交樞紐站準(zhǔn)備將車輛開(kāi)往三臺(tái)山森林公園首末站發(fā)班，到站后，孫師傅的第一件事情就是將車輛有序?？吭谲囄簧?，“來(lái)三臺(tái)山這邊的乘客，主要是周邊的百姓，還有一大部分是來(lái)三臺(tái)山森林公園游玩的游客，你別看現(xiàn)在沒(méi)啥人，等到園區(qū)開(kāi)園了，不少人來(lái)玩呢，所以啊，我們作為旅游線路，更加要把車輛衛(wèi)生保持好，這代表著咱宿遷的形象?。?rdquo;孫師傅一邊說(shuō)著，一邊又把車輛仔仔細(xì)細(xì)的清理了一遍并檢查了一下車況，為6：00首班發(fā)車做好準(zhǔn)備。
此時(shí)夜色尚未完全褪去，伏天的清晨，氣溫說(shuō)高不高，說(shuō)低不低，一整套工作下來(lái)，孫師傅額頭已微微出汗。據(jù)了解，為了保障車輛的衛(wèi)生狀況，公交公司的駕駛員每趟到站后都會(huì)對(duì)車廂進(jìn)行清掃，檢查是否有乘客將物品遺失在車內(nèi)，每晚收班后，也會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行一次仔細(xì)的刷洗，向當(dāng)班的站務(wù)人員做好交接工作，確保車容、車貌、車況都在最佳狀態(tài)。僅2018年上半年時(shí)間，駕駛員中發(fā)生的拾金不昧、助人為樂(lè)、見(jiàn)義勇為等各類好人好事就達(dá)到了689件，收到錦旗31面，公司模范吳杰的事例，還受到了央視等新聞媒體的宣傳、轉(zhuǎn)載，駕駛員們用自己的行動(dòng)贏得了市民的廣泛好評(píng)。就在筆者采訪的間隙，市民王先生向102路的駕駛員蔡磊送上一面錦旗，感謝他幫助自己找回遺失在車廂內(nèi)的手機(jī)。
收銀管理員：揮灑汗水確保票款精準(zhǔn)
上午8：15，在公交公司一樓收銀中心，收銀員們已經(jīng)著裝整齊，開(kāi)始今天的收銀工作。
隨著宿遷公交車輛的增多，市區(qū)目前共有營(yíng)運(yùn)車輛689臺(tái)，日均發(fā)車5800班次，日客運(yùn)量14萬(wàn)人次，每天下午四點(diǎn)左右車輛陸續(xù)到站后，中心人員必須趁著車輛換班的間隙，頂著烈日在戶外抓緊將收取票款箱并更換空箱，短短幾個(gè)小時(shí)幾名工作人員要完成600多個(gè)票款箱的更換工作，隨后要將收好的票款箱及時(shí)送到中心，次日由中心票款清點(diǎn)人員進(jìn)行清點(diǎn)。“公交收銀看似輕松，實(shí)際需要很大的耐心，為了保證票款精準(zhǔn)，我們同事要互相配合將硬幣和紙幣仔細(xì)分類，然后人工清點(diǎn)紙幣收入，機(jī)器清點(diǎn)硬幣收入，最終保證所有收入準(zhǔn)確入賬。”收銀中心負(fù)責(zé)人林威威介紹。說(shuō)話的間隙不斷有市民來(lái)?yè)Q取零錢，為了保障每位前來(lái)的市民有錢可換，收銀中心還人性化的推出了預(yù)約制度，市民可通過(guò)公司的服務(wù)電話進(jìn)行提前預(yù)約，然后中心人員將提前預(yù)留所需款項(xiàng)，確保市民不白跑一趟。
工程管理員：揮灑汗水嚴(yán)把項(xiàng)目質(zhì)量
上午10：30，北京路公交停保場(chǎng)內(nèi)，場(chǎng)站公司副總經(jīng)理龔玉磊正和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人研究道口搭接事宜。臨近正午，經(jīng)過(guò)太陽(yáng)的暴曬，停車場(chǎng)上熱氣升騰，他們皮膚曬得又黑又紅，汗水浸濕了前胸。
據(jù)了解，近年來(lái)，為完成市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，解決市區(qū)公交車輛停靠難、加氣難、修理難的問(wèn)題，公司工程建設(shè)人員扎根項(xiàng)目一線，加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，近三年，累計(jì)建成公交場(chǎng)站7座。目前市區(qū)已投入使用公交場(chǎng)站18座，實(shí)現(xiàn)停車泊位1825個(gè)，隨著場(chǎng)站加氣、充電、維保等相關(guān)附屬功能的不斷完善，停車難，加氣難、修理難問(wèn)題將得到有效緩解。
餐飲配送員：揮灑汗水保障用餐放心
中午12：00，工作人員都陸續(xù)步入食堂準(zhǔn)備用餐，這正是大家中午最放松的時(shí)刻，但在公交餐飲配送食堂內(nèi)，卻是一派“熱火朝天”的景象，食堂的師傅們一刻不停地忙碌著，盡管大功率的排風(fēng)扇吹著，師傅們的衣衫還是被汗水一遍遍浸濕。
“為保障同事們用餐，我們每天天不亮就要去準(zhǔn)備各種食材，確保每天飲食安全、新鮮?，F(xiàn)在天熱，別看用餐人多，真正最忙的還是早上，為了保證駕駛員用餐準(zhǔn)點(diǎn)，我們每天都要提前將駕駛員的飯菜擇好、燒好裝在特制的飯盒內(nèi)，由我們送餐人員第一時(shí)間將餐食送到站點(diǎn)，確保駕駛員們中午能及時(shí)吃上一口熱乎的飯菜。”食堂大師傅陳啟東一面熟練的打著菜，一面介紹，“你看現(xiàn)在天氣熱了，為了緩解暑熱，我們還為同事們準(zhǔn)備了西瓜，站點(diǎn)還準(zhǔn)備了綠豆湯哩！”不僅如此，公司內(nèi)每個(gè)站還配備了微波爐，以便駕駛員們加熱飯菜使用，這樣的每天的工作餐，駕駛員們不需掏一分錢，提到公司如此貼心的關(guān)懷照顧，一線的駕駛員臉上揚(yáng)起幸福的笑容，紛紛豎起了大拇指。
稽查巡邏員：揮灑汗水杜絕安全隱患
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下午14：20，一天中最熱的時(shí)刻，樹(shù)上的蟬鳴將地面熱浪掀得更高，筆者隨著公交稽查隊(duì)的巡查車，體驗(yàn)了一把稽查隊(duì)的工作。
據(jù)了解，稽查隊(duì)員們每天對(duì)公交駕駛員的儀容儀表、車容車貌、文明服務(wù)、安全設(shè)施、車輛安全狀況、收發(fā)班準(zhǔn)點(diǎn)情況進(jìn)行檢查。行經(jīng)大潤(rùn)發(fā)站，不少來(lái)此購(gòu)物的乘客選擇下車，但公交車因站點(diǎn)有出租車停靠，一時(shí)間無(wú)法進(jìn)站，稽查隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)宋立虎立刻跑至車輛之間做起了臨時(shí)交通“疏導(dǎo)員”。“像這種客流密集的站，有時(shí)會(huì)有出租、滴滴等營(yíng)運(yùn)車輛和私家小車的停靠，為了保障乘客上下車安全，我們規(guī)定駕駛員必須待前方車輛駛離后，方可二次進(jìn)站。如果駕駛員因自身疏忽未按規(guī)定停靠，我們將會(huì)進(jìn)行警告提醒，二次再犯將嚴(yán)格按章處理。”協(xié)調(diào)好交通后，稽查車又沿著湖澤湖路行駛起來(lái)，盡管車內(nèi)開(kāi)啟了空調(diào)，但因?yàn)榛槿藛T不時(shí)要下車抽查公交車輛，車內(nèi)溫度始終與室外相差無(wú)幾，稽查隊(duì)工作人員們后背早已濕透。
行至府苑小區(qū)東門站，宋隊(duì)長(zhǎng)把筆者帶到了站臺(tái)上進(jìn)行參觀，“為了給市民創(chuàng)造一個(gè)舒適便捷的候車環(huán)境，今年來(lái)，我們以府苑小區(qū)站為試點(diǎn)，安裝了電子站牌，在此候車的乘客，通過(guò)電子屏幕，不僅能夠?qū)φ军c(diǎn)信息及天氣狀況有所了解，而且還可以通過(guò)人性化的觸摸系統(tǒng)方便市民查詢車輛行駛軌跡、發(fā)班信息。此外，電子站牌還預(yù)留了IC卡充值補(bǔ)登功能，未來(lái)試點(diǎn)成熟后將全面推廣到全市各個(gè)站點(diǎn)，屆時(shí)市民出行將更加方便！”說(shuō)到這，他臉上揚(yáng)起了驕傲的笑容。暑氣陣陣，電子站牌播放著的文明創(chuàng)建畫(huà)面中定格著駕駛員的微笑，讓筆者不禁感嘆，在宿遷出行乘坐公交，真是一種讓人舒心的愉悅“享受”。
公交加氣員：揮灑汗水保障車輛用氣
晚上19：00，果園加氣站，華燈初上，忙碌了一天的人們都紛紛回到家中，和家人享受晚餐，而公交加氣員們卻開(kāi)始了一天中最忙碌的時(shí)刻。只見(jiàn)公交車輛一字排開(kāi)在路邊等待加氣員“補(bǔ)氣”，加氣員王二建在公交車間來(lái)回穿梭，一會(huì)兒上車一會(huì)兒下車，一路帶著小跑。
“每天晚上都忙著和同事一起把一輛輛公交車加滿氣，確保第二天能順利上路，哪里顧得上氣天氣熱不熱。”說(shuō)話間，王師傅迅速上了一輛312路公交車，動(dòng)作敏捷有序地給公交車“喂食”。當(dāng)問(wèn)起一晚上和同事們給80輛公交車加氣累不累時(shí)，他擦了一把汗靦腆地笑著說(shuō)，“干啥工作都不可能舒舒服服，開(kāi)車的同事工作也不輕松，但只有大家共同努力相互配合，市民才能享受到最便捷的公交服務(wù)。”
公交修理工：揮灑汗水保證車況完好
晚上21：30，公交修理廠內(nèi)仍舊燈火通明。偌大的維修車間里，維修班長(zhǎng)魏坤帶領(lǐng)著當(dāng)值的維修工人們正在對(duì)今天進(jìn)廠的公交車輛進(jìn)行維修。
此刻，萬(wàn)籟俱靜，只聽(tīng)到修理工具相互碰撞的“叮當(dāng)聲”和師傅們“問(wèn)診”分析討論聲。車間內(nèi)悶熱的空氣混合著機(jī)油、柴油的味道，水混著油污迷住了師傅們的雙眼。魏班長(zhǎng)粗略地擦了把汗，又趕緊鉆到車底進(jìn)行檢查。“我們的工作呀，外人看起來(lái)崗位又臟環(huán)境也不好，但是在我們心里，我們就是公交車“大夫”，雖然臟點(diǎn)、苦點(diǎn)，但只要能把公交車輛修好，保障車輛安全行駛，那是對(duì)老百姓負(fù)責(zé)！”問(wèn)及每晚回家太晚家人是否有怨言時(shí)，魏班長(zhǎng)笑道：“各崗位都有各崗位的職責(zé)，我們既然選擇了這一行，那就要全身心地投入，雖然有時(shí)遇到夜班公交車輛半路拋錨，等把車輛拖回廠里再回家已經(jīng)是凌晨1點(diǎn)，心里也覺(jué)得對(duì)家人有所虧欠，但是想到身上的責(zé)任，覺(jué)得再苦再累都是應(yīng)該的，畢竟干一行我們就要愛(ài)一行嘛！”
晚上22：00，隨著修理廠最后一盞燈的熄滅，筆者也結(jié)束了一天的采訪。全體公交人在各自的崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)著，用汗水詮釋著肩上的責(zé)任，用勤勤懇懇、吃苦耐勞的工作作風(fēng)保障市民安全出行。黝黑的皮膚是他們的勛章，乘客的滿意是對(duì)他們最大的回報(bào)，他們用實(shí)際行動(dòng)點(diǎn)亮宿遷文明之光！
圖/文：市公交公司 潘雯
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