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【公車調(diào)度中心】以標準促管理規(guī)范 做潛功促服務(wù)提升

發(fā)布日期：2022-07-26瀏覽次數(shù)：次

    近日，公車調(diào)度中心和恒通租賃組織2021年以來新進駕駛員開展為期一周的“回爐”再培訓(xùn)活動，嚴抓駕駛員對外形象“第一窗口”，落實“安全、高效、專業(yè)、用心”服務(wù)理念，全面打造“一路貼心”公務(wù)用車服務(wù)品牌。
 


    培訓(xùn)重點圍繞用車崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程等三個方面進行理論知識的詳細講解。培訓(xùn)過程中，授課人以案示例，結(jié)合以往發(fā)生過的實例，豐富內(nèi)容，進行深度剖析，將較為死板的制度規(guī)定講授得通俗易懂；實操演示環(huán)節(jié)，所有參培駕駛員集中在金橋商務(wù)大廈北停車場的空地，圍繞在實操車輛兩邊，授課人現(xiàn)場演示操作車輛清潔及服務(wù)過程中車輛停放的注意事項。
 


    整個培訓(xùn)期間，全體參培人員態(tài)度端正，聽講認真，細致筆記，在培訓(xùn)結(jié)束后及時地鞏固理論知識和實操注意事項。同時，為檢驗此次培訓(xùn)實效，采取以考促學(xué)，以查促改的方式，重點從交通安全理論知識、業(yè)務(wù)技能方面進行了針對性的考核，并對考核不達標的駕駛員進行了“一對一”培訓(xùn)復(fù)試。

    通過此次培訓(xùn)考核，有效提升了全體新進駕駛員的職業(yè)素養(yǎng)、安全服務(wù)意識，為進一步推進全面深化“一路貼心”服務(wù)品牌內(nèi)涵走實走深夯實了基礎(chǔ)。



 

圖/文：公車調(diào)度中心  孫囝囝