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集團(tuán)要聞
公交公司310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)——他們,正年輕!
發(fā)布日期:
2021-10-12
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這是一個光榮的團(tuán)隊(duì)——不久前榮獲“全國青年文明號”命名;10年間收到表揚(yáng)信86封、表揚(yáng)電話200多次、錦旗300多面,被市級以上新聞媒體報道10多次。
這是一個年輕的團(tuán)隊(duì)——目前24名成員中,35歲以下人員占比接近80%。
這個團(tuán)隊(duì)運(yùn)營著宿遷公交行業(yè)一條示范線——宿遷市城市公共交通有限公司(以下簡稱“公交公司”)310路共青團(tuán)員示范線!
這是一支有名的“平安車隊(duì)”
10月8日17時30分許,宿豫區(qū)順河中心小學(xué)的學(xué)生正背著書包歡快地走出校園。
此時,趙倫鋒駕駛公交車來到站臺附近。
只見他駕車勻速駛?cè)胝九_,將車停穩(wěn)后拉起手剎,便下車組織學(xué)生排隊(duì)乘車,并提醒學(xué)生不要把頭和手伸出窗外。
310路共青團(tuán)員示范線的起訖點(diǎn)為位于宿遷主城區(qū)的宿遷·義烏國際商貿(mào)城公交樞紐站、位于宿豫區(qū)的順河客運(yùn)站,全程18公里,沿途設(shè)有36個站點(diǎn),經(jīng)過多家醫(yī)院、學(xué)校、超市。每天,16輛公交車“奔波”在這條線上,年運(yùn)營里程超過82.8萬公里。
10年來,雖然路上人多車多,但是運(yùn)營在這條線上的公交車未發(fā)生一起較大及以上事故,正班率超過99%。
在公交公司,310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)因安全而聞名。
“學(xué)生有‘開學(xué)第一課’,我們有‘上崗第一課’。”駕駛員夏夢說,她加入310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)已經(jīng)5年,參加各類安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)不下幾十次。
“今年我們探索以‘小班化、站點(diǎn)化’的方式開展安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),相繼組織開展了‘公交開放日’、心理疏導(dǎo)、‘道德講堂’等活動,讓‘安全第一’的理念深植駕駛員心間。”夏夢說。
安全不僅要“記在心上”,更要“扛在肩上”。310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)的每一名駕駛員都主動扛起安全生產(chǎn)主體責(zé)任,從源頭上把好“安全關(guān)”。
每一班車出站前,駕駛員都會檢查車輛輪胎、燈光、制動、儀表、電路等,認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍;定期組織開展安全隱患排查整改活動,定期舉辦各類安全經(jīng)驗(yàn)交流和安全知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
雖然310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)成員大多年輕,但是在抓安全生產(chǎn)方面,都已經(jīng)是“老手”。
這是一支貼心的“文明服務(wù)車隊(duì)”
候車?yán)先瞬辉复骺谡?,駕駛員看到后立即詢問情況,并耐心講解戴口罩的重要性;
老人上車后鼻炎發(fā)作不停打噴嚏,其他乘客紛紛遠(yuǎn)離,駕駛員立即走到老人身邊詢問情況,并及時向其他乘客解釋清楚,到站后主動攙扶老人下車;
……
在前期開展的新一輪疫情防控工作中,310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)成員以細(xì)心周到的服務(wù),守護(hù)每一位乘客的安全。
在宿遷公交行業(yè),310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)以服務(wù)知名——早在幾年前,公交公司就在10條公交線上推廣310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)的“五心五好服務(wù)法”,提升各站點(diǎn)、各車隊(duì)的文明服務(wù)水平。
“‘五心五好服務(wù)法’就是對待工作要真心、車輛檢查要細(xì)心、服務(wù)乘客要耐心、幫助乘客要熱心、救助乘客要愛心,政治素質(zhì)好、職業(yè)道德好、職業(yè)技能好、工作作風(fēng)好、崗位業(yè)績好。”夏夢說。
“五心五好服務(wù)法”看似簡單,真正做到并不容易。但是,一個個細(xì)節(jié)已充分證明,310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)做到了:
帶頭開文明車、做文明人,不酒后駕駛,不超速行駛,不說臟話、粗話,做到禮貌待客、尊老愛幼;
每天提前打掃車內(nèi)外衛(wèi)生,讓乘客上車有舒適感;
準(zhǔn)時發(fā)車,準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營,到站必停,耐心回答乘客詢問,主動幫助“老、弱、病、殘”乘客上、下車;
倡導(dǎo)文明乘車、禮貌讓座,引導(dǎo)乘客共建“文明車廂”,讓車廂成為“和諧小社會”;
根據(jù)乘客需求在車內(nèi)放置便民服務(wù)袋,配備暈車藥、創(chuàng)可貼、一次性口罩等物品,以備乘客不時之需。
雖然310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)成員大多年輕,而且多為平日里不那么細(xì)心的“大老爺們”,但是服務(wù)起乘客來,他們都一樣熱心且有耐心。
這是一支暖心的“公益愛心車隊(duì)”
10月3日上午,在順河客運(yùn)站門前,兩位步履蹣跚的老人扶著患有小兒麻痹癥的孫女在等公交車。在他們身邊,擺放著折疊起來的輪椅和一些包裹。見此情景,休班的夏夢主動上前詢問情況,并用自己的私家車將三人送回家。
在乘客眼中,310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)愛心滿滿:連續(xù)6年聯(lián)合當(dāng)?shù)赜陜嚎祻?fù)中心開展助童活動;年年走訪困難群眾、慰問孤寡老人;秋收時節(jié)開展下鄉(xiāng)助農(nóng)活動。不僅如此,在每年中考、高考期間,免費(fèi)為市區(qū)8所學(xué)校提供運(yùn)力保障,截至目前已安全運(yùn)送考生28萬人次。
去年疫情發(fā)生后,310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)成員自發(fā)成立青年突擊隊(duì),對公交站臺進(jìn)行全面消毒殺菌,擦洗護(hù)欄、候車座椅,清除小廣告,并積極向市民宣傳疫情防控知識。
也許是因?yàn)槟贻p,310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)成員做起公益來,渾身有使不完的勁。
這是一支不斷成長的“人才車隊(duì)”
在宿遷公交行業(yè),310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)以善出人才“留名”——近幾年,先后有7人被選拔到上一級管理崗位。
不僅如此,10年來,310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)先后有5人被授予“全國公交駕駛員節(jié)能技術(shù)大賽節(jié)能能手”稱號、1人被授予“江蘇省青年崗位能手”稱號、2人被授予“宿遷市優(yōu)秀共青團(tuán)干部”稱號。
究其原因,環(huán)境塑造功不可沒。行駛在310路共青團(tuán)員示范線上的公交車,車廂均以藍(lán)色為基調(diào),并通過車載視頻等載體,宣傳習(xí)近平總書記對青年的諄諄寄語,宣傳新時代青年代表人物事跡,彰顯積極向上的青春力量。
而且,310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)還有完善的人才培養(yǎng)機(jī)制。
實(shí)行“一幫一”的“傳幫帶”共進(jìn)責(zé)任制,要求青年職工掌握工作新標(biāo)準(zhǔn)、新技能,學(xué)習(xí)“融通”精神,錘煉“精細(xì)篤實(shí)”的駕駛技能。采取安全員跟車學(xué)習(xí)管理的方式,進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”精準(zhǔn)指導(dǎo),對一線管理服務(wù)工作逐一“把脈”。
把學(xué)習(xí)地點(diǎn)從停車場搬至車廂內(nèi),打造“流動的青年學(xué)習(xí)社”,實(shí)施“青年大學(xué)習(xí)”計(jì)劃,青年職工參學(xué)率一直保持100%。定期前往朱瑞將軍紀(jì)念館、宿北大戰(zhàn)紀(jì)念館等地接受紅色教育,激發(fā)愛黨愛國愛社會主義熱情,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和集體榮譽(yù)感。
不斷學(xué)習(xí),不斷成長,310路共青團(tuán)員示范線車隊(duì)永遠(yuǎn)是青春的模樣。
圖/文:集團(tuán)公司 賀雅文 邵瑞
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